需要什么帮助？

流程：邮箱和密码 → 邮件验证码 → 个人资料（名字、用户名）。未完成的注册会在 24 小时后删除。

Android：从“应用”栏目安装应用。iPhone 和 iPad：Safari → 分享 →“添加到主屏幕”，然后允许通知。

设置 → 通用。上传 JPG、PNG、WebP 或 GIF（头像不超过 2 MB，封面不超过 5 MB）。选择文件后封面会立即保存。

设置 → 邮箱 或 密码。新邮箱会收到验证码。通知也会发送到账户邮箱。

Windows——安装程序。macOS——DMG 文件。Linux——AppImage。Android——APK。iPhone 和 iPad——仅限 Safari：分享 →“添加到主屏幕”。这是围绕网站打造的一个便捷应用。

界面和数据与网站相同，只是一个更方便的应用。设计更新会自动从服务器推送——只有更换图标或原生外壳时才需要新安装包。

App Store 中没有独立应用。在 iPhone 和 iPad 上用 Safari 打开 klyrosm.ru → 分享 →“添加到主屏幕”。Mac 上请在应用页面下载 DMG。

官方分级标志见应用页面和《用户协议》。Klyro 通过 IARC 和 Microsoft Store 认证：多数地区为 12+ 或建议家长陪同；俄罗斯 PCBP 0+，美国 ESRB Everyone，德国 USK Everyone，巴西 DJCTQ L，智利 CCC TE。互动元素——用户互动。

在登录页点“忘记密码？”。输入邮箱，获取验证码，设置新密码。

输入密码后，邮箱会收到一次性验证码——浏览器和网页应用都是如此。这样可以保护账户。

会显示原因、期限（如果是临时的）和备注。被封禁的人会在封禁页面看到这些信息，并可直接从那里联系客服。

每个账户都有评级（默认“优秀”，绿色指示条）。确认的举报会降低评级：绿色部分变短，红色部分变长。评级低时个人资料会出现感叹号。评级为零（整条变红）时账户将被永久封禁。

在聊天里点别人消息上的旗子，选择原因并发送。举报由管理员和运营团队审核。确认的举报会降低账户评级。

设置 → 安全。开启后，别人搜不到你，只有你按用户名允许的人或你先发过消息的人才能给你发消息。可以维护一个“允许列表”——列表中的人既能找到你也能给你发消息。

设置 → 安全 → 设备和活跃会话。点一个设备可查看 IP、系统和客户端。可以结束其他会话，当前会话不能结束。

密码错误 5 次后，账户登录会被锁定 24 小时。已打开的会话仍可使用：可在“设置 → 安全”中解除锁定。邮箱会收到有人尝试登录的通知。通过“忘记密码？”重置密码也会解除锁定。

在私聊中，消息文本在你的设备上加密（ECDH P-256 + HKDF-SHA-256 + AES-256-GCM），服务器只收到密文。每台设备都有自己的密钥，因此你的所有设备都能读取会话。聊天顶部会显示 E2E 标志和安全码——请与对方核对：如果代码一致，说明密钥没有被替换。群组、机器人和新闻频道不加密；照片、视频和文件也不加密。加密依赖服务器下发的网页代码，因此服务器被完全入侵时，这段代码也可能被替换。

输入 @ 和用户名，例如 @ivan。如果该用户没有开启安全模式，标签会变成带其名字的按钮，可跳转到个人资料。开启安全模式时，提及仍为普通文字。

这是位于聊天列表顶部的平台官方频道。可以从列表中隐藏后再显示，也可以开关通知。无法退出该频道。

一个勾——已发送。两个勾——对方打开了聊天并已读。

会。账户邮箱会收到新私信的邮件。如果允许浏览器通知（登录后的提示横幅），同样的事件也会以推送形式发到手机。服务邮箱 no-reply@klyrosm.ru 仅用于发送邮件。

紫色勾标表示 Klyro 平台的创建者，拥有管理后台的完整权限。

黑色勾标表示 Klyro 管理员。管理员帮助维护平台秩序。

蓝色勾标表示经认证的公众人物，由运营团队授予。

名称前带 Klyro 标志的图标表示平台官方认证。它要么是官方服务（例如 Klyro Bot 或“Klyro 新闻”频道），要么是团队官方账户（@klyro）。这类账户无法自行注册。

会打开一段简短说明：普通勾标显示状态类型；Klyro 图标会说明是服务还是官方账户。还有指向 FAQ“勾标”栏目的链接。

服务名称旁带勾的蓝色“花形”标志是 Klyro Creator 认证。只有申请了“使用 Klyro 登录”API 并通过运营团队审核的服务才能获得。

审核期间没有勾标。批准后服务变为活跃状态，并出现 client_id/secret 和认证标志。

如果审核被拒，服务会被封禁：不能提交新申请。恢复访问或更改服务名称只能联系客服（设置 → 客服）。

它和用户的蓝色/紫色/黑色勾标不同，也不同于平台官方账户上的 Klyro 标志。

这是赞助者标志：此人通过自愿转账支持了 Klyro 的发展。$ 标志与勾标（紫色、黑色、蓝色）无关，不提供 Premium，也没有管理员权限。

设置 → 支持 Klyro → 打开 Sber 募捐并转账任意金额。然后点“我已转账”，说明如何找到你的转账。核实后运营团队会发放 $ 标志。Sber 不提供 API，所以是人工核实。

不能。赞助者标志是对支持的感谢。Premium 会在捐助者中另行手动抽取。

1）打开“设置 → 机器人”（或在消息中找到“Klyro Bot”）。
2）点“创建机器人”。
3）写一个名字，就像通讯录里那样（例如：我的小店）。
4）想一个拉丁字母地址，必须以 _bot 结尾（例如：shop_bot）。
5）完成。机器人一开始只有你能看到。
之后可以设置头像、回复和按钮。想让别人找到机器人——“我的机器人”→“设为公开”（提交审核）。
只能创建一个机器人。可以删掉旧的再建新的。

创建后机器人只有你能使用：别人搜不到。
“我的机器人”→“设为公开”会提交申请。状态也在那里查看（“审核中”/“已发布”/“已拒绝”）。
如果被拒，原因里会写明要修改什么；可以重新提交。删除机器人不可恢复（“删除机器人”）。

在与 Klyro Bot 的聊天中：“我的机器人”→“欢迎语”（对 /start 的回复）。“开始按钮”是空聊天中大按钮的名称。“命令按钮”是输入框旁“/”按钮的文字。命令来自“命令”类型的规则。

“我的机器人”→“外观”——需要有效的 Premium 订阅。可以选择消息气泡、聊天列表卡片、头像边框，以及与机器人聊天的默认壁纸（如果对方在这个聊天里还没有自己的壁纸）。

在与 Klyro Bot 的聊天中点“我的机器人”→“机器人头像”。然后点聊天底部的回形针，选择图片并发送。最好用正方形照片。之后打开机器人，头像就会出现在聊天中。

在 Klyro Bot 中：“我的机器人”→“按钮菜单”。然后可以逐个添加按钮（文字 → 作用），使用现成模板（是/否、商店、联系方式），或预览草稿后点“保存”。不需要写特殊格式。

“我的机器人”→“添加规则”。选择：命令（例如 /start）、消息中的词（例如“价格”）或完全匹配。然后用普通文字写回复。规则列表在“规则”按钮里。

Klyro Bot 是 Klyro 的官方助手，无需编程就能创建机器人。可从“设置 → 机器人”打开，或搜索“Klyro Bot”/@KlyroBot。功能包括：创建、头像、回复、按钮、加入群组、群发和删除。

每个账户一个机器人。用户名必须以 _bot 结尾，例如 shop_bot。可以在 Klyro Bot 菜单中删除旧机器人（“删除机器人”）再创建新的。

Klyro Creator 是开发者后台：申请“使用 Klyro 登录”API（OAuth）。审核通过后你会获得 client_id 和 client_secret，可以在自己的网站上接入 Klyro 账户登录。从“设置 → Klyro Creator”打开。

服务认证是 Creator 和 OAuth 页面中应用名称旁的蓝色花形标志。

只有运营团队批准申请后才会授予。申请“审核中”时没有标志。

申请被拒会导致服务被封禁：不能再次提交表单。要恢复服务或更改名称，请联系客服并提供 client_id / 服务名称。

设置 → 客服。创建工单——可以附上照片、视频或文档（最多 5 个文件）。运营团队会在同一栏目回复。请不要写信到 no-reply——它只用于通知。

设置 → 客服。在创建工单的表单下方有“我的工单”：列出你的工单及其状态。打开任意一个即可查看对话、附件和客服回复。

OPEN——已收到。IN_PROGRESS——处理中。RESOLVED——已解决。CLOSED——已关闭。

在个人资料中点“举报”，或在聊天里点消息上的旗子。选择原因。管理员确认举报后，账户评级会下降。

在页面顶部（电脑上）或“设置 → 主题”中：浅色、深色或跟随系统。

Premium 解锁个人资料装扮：名字旁的表情、金色 Premium 星标、头像边框（包括闪亮的“星星”）、名字样式（渐变、闪光、彩虹和流光彩虹）、@username 下方的状态、个人资料卡片主题，以及最多 500 字的简介（没有 Premium 最多 160 字）。

设置 → 礼品卡。输入形如 KLYRO-XXXX-XXXX 的代码。激活后“设置”中会出现 Premium 栏目，可以设置装扮。续订方式相同——使用新代码。

设置 → Premium（仅在订阅有效时可见）。在那里选择表情、边框、名字样式、个人资料主题和状态。点“保存装扮”，然后打开你的个人资料。

不能。订阅无法手动关闭——会持续到指定日期。可以用“礼品卡”栏目中的代码续订。

礼品码由 Klyro 运营团队发放（活动、赠礼、客服）。目前还不能在网站上自行购买 Premium——只能用代码激活。